Hace unos días, se hizo viral el video de un pasajero que pagó la conexión de wifi en un vuelo desde Buenos Aires hasta Barcelona para ver el partido del Mundial 2026 entre Argentina y Egipto, quien además sostuvo su notebook en alto para que los demás viajeros pudieran verlo junto a él.
Precisamente, lo que llamó la atención del episodio fue que el argentino se decidió a pagar el servicio a bordo, cuando la mayoría de los pasajeros ni se plantea la opción de sumar un costo extra a sus viajes.
Con resignación algunos y con alivio otros, los pasajeros saben que desde el momento en que suben a un avión, por unas cuantas horas van a estar desconectados del mundo. Pero eso está empezando a cambiar aceleradamente.
Mientras muchas aerolíneas van incorporando el wifi de alta velocidad de Starlink, algunas ya empezaron a ofrecer esta tecnología de forma gratuita en algunos de sus vuelos.
El primer avión de Iberia equipado con wifi gratuito de alta velocidad despegó en la noche del 24 de junio pasado desde el Aeropuerto Adolfo Suárez Madrid-Barajas, con destino a San Pablo.
Con este nuevo y mejorado sistema de conectividad a bordo, Iberia se convirtió en la primera aerolínea española en incorporar el sistema de conectividad vía satélite desarrollado por SpaceX.
Iberia fue la primera aerolínea española en incorporar Starlink. Foto Iberia
Los pasajeros del vuelo IB3267 pudieron disfrutar de esta tecnología a bordo, diseñada para soportar múltiples dispositivos conectados simultáneamente. Y en forma progresiva, se irá desplegando en toda la flota de la aerolínea durante los próximos dos años.
La incorporación de Starlink, la constelación de satélites más avanzada a nivel mundial desarrollada por SpaceX, ofrecerá conectividad de alta velocidad gratuita para los clientes de todas las clases de la cabina (Turista, Turista Premium y Business) y brindará una experiencia de conectividad similar a la del hogar, con velocidades de hasta 500 Mbps.
De esa forma, se podrán realizar actividades de alto consumo de ancho de banda, como la retransmisión de eventos en directo, videollamadas, videojuegos en línea, navegación simultánea y trabajo remoto.
Además, la conectividad estará disponible de forma gratuita durante todo el viaje, desde la puerta de embarque hasta la llegada (gate-to-gate), en todos los vuelos de Iberia y en todas las cabinas.
Wifi en todas las clases de la compañía. Foto Iberia
Al mismo tiempo, en Estados Unidos, la aerolínea United informó que está acelerando la implementación del servicio de wifi Starlink, rápido y gratuito, para los miembros de MileagePlus.
Desde el aeropuerto de Newark/Nueva York hasta Londres y a bordo de un Boeing 777-200, la compañía tuvo recientemente su primer vuelo transatlántico en un avión de fuselaje ancho equipado con Starlink.
Según destacó la compañía, se trata del primero de los casi 60 aviones de fuselaje ancho de United que se espera que cuenten con Starlink este año.
Cabe aclarar que desde el lanzamiento del wifi de Starlink en marzo del 2025, la aerolínea ha transportado a más de 18,6 millones de pasajeros en aviones equipados con esa tecnología en más de 311 mil vuelos y conectando 9,9 millones de dispositivos.
En United, servicio de Starlink para miembros de MileagePlus. Foto Reuter
“United está cambiando el concepto de lo que significa mantenerse conectado en un vuelo internacional. Starlink ofrece el mismo acceso a Internet rápido y fiable al que todos estamos acostumbrados en casa, pero en el aire, a 35 mil pies de altura (más de 10.500 metros), volando a cualquier parte del mundo”, afirmó David Kinzelman, director de Atención al Cliente de la aerolínea.
Los viajeros internacionales podrán encontrar aviones 777-200 equipados con Starlink en las rutas entre los aeropuertos centrales de United en Newark/Nueva York, Washington D. C., Houston y San Francisco, y destinos internacionales como Londres, Frankfurt, Zúrich, París, Ámsterdam, Buenos Aires y Tokio, entre otros.
La tecnología de Starlink
Desde United, se explicó que la aerolínea aprovechará los satélites de órbita terrestre baja de Starlink para ofrecer “una conexión a Internet fiable en todo el mundo”. Incluso, al sobrevolar océanos, regiones polares y otros sitios remotos a los que antes no llegaban las señales tradicionales de telefonía móvil o wifi.
La clase Business de United. Foto United Airlines
La implementación de Starlink hará una experiencia a bordo más conectada y personalizada, tanto en los dispositivos personales como en los sistemas de entretenimiento integrados en los respaldos de los asientos.
El wifi de Starlink es gratuito para los miembros de United MileagePlus y quienes viajen en aviones equipados con esta tecnología podrán disfrutar de:
- Juegos en directo, estando conectados a las plataformas de videojuegos en tiempo real.
- Compras y planificación sin interrupciones por Internet, programando entregas de las compras, reservas en restaurantes y finalizando la organización del viaje.
- Trabajo en tiempo real: se podrá subir y descargar archivos, editar documentos compartidos y actualizar el trabajo en equipo.
- Conectividad en múltiples dispositivos a la vez, como el teléfono, la tableta, la notebook y las pantallas de los respaldos de los asientos.
Conectividad sin precedentes
El servicio actual de wifi de Emirates ya permite a los pasajeros mantenerse conectados durante todo el vuelo mediante mensajería, correo electrónico, navegación web y acceso a redes sociales en la mayoría de las rutas. El acceso es gratuito para todos los clientes de la aerolínea.
Un Airbus A380 de Emirates Airlines. Foto Giuseppe CACACE / AFP
Desde su incorporación a la flota de la aerolínea hace siete meses, los pasajeros de Emirates realizaron más de un millón de conexiones al servicio de wifi de Starlink y muchos usuarios afirmaron que el wifi es "mejor que el de sus hogares".
Con más de 60 vuelos diarios equipados con Starlink, los pasajeros de la aerolínea aprovechan la conexión de alta velocidad para reproducir contenido en streaming, participar en videollamadas, navegar por redes sociales, jugar en línea y mantenerse en contacto con familiares y amigos durante todo el viaje.
La adopción del servicio está actualmente disponible en 33 aeronaves Boeing 777 y tres Airbus A380, y la instalación del sistema continúa avanzando en toda la flota.
Sistema de entretenimiento a bordo en Emirates.
Hoy, Emirates establece un nuevo estándar con los Airbus A380 equipados con Starlink, capaces de ofrecer más de 2 Gbps de ancho de banda combinado, permitiéndoles a los pasajeros de todas las clases disfrutar de Internet gratuita y de alta velocidad, con capacidad para realizar videollamadas y reproducir contenido en streaming.
Con respecto a Air France, la aerolínea comenzó a implementar en 2025 progresivamente un servicio de conectividad de ultra alta velocidad para ofrecer una experiencia similar a la de tierra.
Este nuevo servicio, completamente gratuito en todas las clases de viaje, estará disponible para los clientes iniciando sesión en su cuenta de Flying Blue.
Con el tiempo, el wifi de Starlink estará disponible en todos los aviones de la aerolínea, reemplazando la oferta actual.
La compañía comenzó a implementar en 2025 el wifi de Starlink. Foto Air France
Por su parte, Copa Airlines anunció la incorporación de Internet de Starlink, convirtiéndose en la primera aerolínea de Latinoamérica en ofrecer conectividad wifi de alta velocidad a bordo de sus aeronaves.
El primer avión equipado con Starlink realizó su vuelo inaugural el 4 de julio de 2026, marcando el inicio de una implementación progresiva en todas las naves de la aerolínea, un proceso que se estima concluirá durante el primer trimestre de 2027.
“Esta iniciativa responde a nuestro objetivo de cumplir consistentemente con las necesidades de nuestros pasajeros e innovar de manera continua para elevar la experiencia de su viaje”, señaló Diana Mizrachi - Kopel, directora Senior de Experiencia del Cliente.
Starlink en Copa Airlines, primera aerolínea de Latinoamérica con Starlink. Foto Copa Airlines
Los miembros PreferMember Gold, Platinum y Presidential de ConnectMiles, así como los pasajeros que viajen en Clase Ejecutiva, disfrutarán de acceso gratuito al wifi de Starlink en las aeronaves equipadas con esta tecnología.
Asimismo, los clientes de “Starlink Residential” y “Starlink Roam” podrán también conectarse sin costo.
Los demás pasajeros podrán adquirir el servicio de internet a bordo a través del portal de acceso de Starlink, con tarifas accesibles que permitirán a más viajeros mantenerse conectados durante su vuelo.
La aerolínea low cost, también con Starlink. Foto JetSmart
"Con la incorporación de Starlink, la constelación satelital más avanzada del mundo, desarrollada por SpaceX, JetSMART se convirtió en la primera aerolínea ultra low cost de Sudamérica en ofrecer el wifi más rápido del cielo a sus pasajeros", dijo Estuardo Ortiz, CEO & Fundador de la compañía.
El servicio transformará la experiencia a bordo al ofrecer conectividad de banda ancha confiable durante el vuelo, permitiendo disfrutar de streaming en HD, videojuegos en línea, trabajo remoto y mucho más..
Además de potenciar la experiencia de los pasajeros, Starlink proporcionará conectividad durante todas las etapas del viaje para pilotos, tripulantes de cabina, equipos de mantenimiento y personal de operaciones en tierra de JetSMART.
Como parte de esta colaboración, JetSMART y las demás aerolíneas del portafolio de Indigo Partners -Wizz Air (Europa), Volaris (México), Frontier (Norteamérica) y Cebu Pacific (Filipinas)- prevén instalar Starlink en más de mil aeronaves.
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