California dio un nuevo paso en la modernización de los servicios del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV). El gobernador Gavin Newsom firmó la ley SB 169, una iniciativa que amplía de forma considerable el acceso a las licencias de conducir móviles y establece cambios administrativos con el objetivo de agilizar trámites, reducir costos y simplificar la relación entre el organismo y los usuarios.
Uno de los cambios más importantes consiste en la expansión del Programa Piloto de Licencias de Conducir Móviles (mDL). Hasta ahora, el plan alcanzaba a un máximo del 15% de los conductores con licencia del estado. Con la nueva ley, ese límite se eleva al 60%, una modificación que permitirá que millones de californianos más puedan acceder a una identificación digital desde sus teléfonos celulares.
Según informó el Gobierno de California, la norma también incorpora una serie de medidas destinadas a modernizar el funcionamiento interno del DMV. Entre ellas se encuentra la eliminación de determinados avisos enviados por correo postal, el fin de la obligación de imprimir manuales físicos para conductores y una actualización del sistema de comunicaciones relacionadas con la renovación de licencias y otros trámites.
Las autoridades estatales sostienen que estos cambios permitirán reducir la burocracia y mejorar la eficiencia del organismo. Además, consideran que el avance de las herramientas digitales facilitará el acceso a los servicios para los residentes del estado.
La ley no solo introduce modificaciones en el DMV. El Gobierno indicó que el texto también incluye medidas vinculadas con el transporte público y acciones para preparar la infraestructura vial de California con vistas a los Juegos Olímpicos y Paralímpicos de Los Ángeles 2028.
California amplía el acceso a la licencia de conducir digital. Foto de archivo.
El programa de licencia de conducir móvil comenzó en agosto de 2023 con el lanzamiento de la billetera digital del DMV. Desde entonces, más de 3,5 millones de californianos solicitaron esta identificación electrónica, de acuerdo con los datos oficiales.
Cambios que incluye el nuevo sistema
El Gobierno estatal señaló que el sistema incorpora mecanismos de seguridad destinados a proteger la privacidad de los usuarios y prevenir el fraude de identidad. Entre las herramientas implementadas figuran nuevos códigos de barras con firma digital para las licencias y documentos de identidad, además de un sistema de registro mediante códigos QR que busca acelerar la atención en las oficinas.
Las autoridades también destacaron otros avances impulsados durante los últimos años. Según el comunicado oficial, más del 90% de las gestiones del DMV ya pueden realizarse por internet, mientras que los tiempos de espera para los usuarios disminuyeron cerca de un 40% durante la presente década. Asimismo, el organismo asegura que el tiempo necesario para completar muchos trámites cayó en aproximadamente dos tercios.
California dio un nuevo paso en la modernización de los servicios del Departamento de Vehículos Motorizados (DMV). Foto: California DMV.
El Ejecutivo de California estima que el fortalecimiento de las herramientas digitales podría reducir hasta 2,4 millones de visitas presenciales al DMV cada año, una cifra que aliviaría la carga de las oficinas estatales.
Dentro del proceso de modernización también figura el uso de inteligencia artificial generativa en distintas áreas del gobierno. Según la administración estatal, esa tecnología servirá para optimizar la atención al público, mejorar la gestión del tránsito y contribuir a la seguridad vial.
Con la entrada en vigor de la SB 169, California busca acelerar la transformación digital del DMV y ampliar el acceso a servicios electrónicos para millones de conductores, al tiempo que reduce parte de los trámites tradicionales que todavía dependen del papel.
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