La visita de Rosalía a la Argentina quedó envuelta en una fuerte controversia luego de que la cantante compartiera en sus redes sociales un video que muchos usuarios interpretaron como ofensivo hacia el país.
La publicación generó un amplio rechazo entre parte de sus seguidores argentinos y provocó que numerosas personas comenzaran a buscar la forma de cancelar la compra de sus entradas para los shows previstos en el Movistar Arena.
Cómo devolver las entradas para el show de Rosalía.
¿Se pueden devolver las entradas?
En Argentina, las compras realizadas por medios digitales se encuentran alcanzadas por la Ley de Defensa del Consumidor (Ley 24.240), que contempla el derecho de revocación en determinadas contrataciones a distancia.
En el caso de este tipo de espectáculos, quienes deseen cancelar la operación pueden solicitar el reintegro del dinero hasta 10 días corridos antes de la fecha del evento, siempre que se cumplan las condiciones establecidas por la organización y la normativa vigente. El reembolso se realiza mediante el mismo medio de pago utilizado para efectuar la compra.
Cómo solicitar el reembolso de las entradas
El trámite se realiza de forma online a través del servicio de atención al cliente del Movistar Arena.
Para iniciar la solicitud es necesario:
- Enviar un correo electrónico a al servicio de atención al cliente del Movistar Arena.
- Adjuntar la confirmación de compra, las entradas digitales o el comprobante de pago.
- Incluir los datos del titular de la compra, el número de DNI y el código o número de orden correspondiente.
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Cuánto demora el reintegro de las entradas
Una vez recibida la solicitud con toda la documentación requerida, el dinero será reintegrado al mismo medio de pago utilizado para realizar la compra. El tiempo de acreditación dependerá de los plazos de procesamiento de la tarjeta y de la entidad bancaria correspondiente.
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