Muchas empresas familiares encuentran su mayor desafío cuando llega el momento de transferir el liderazgo de una generación a otra.
Sobre esa problemática se centra la economista y consultora Noèlia Hurtado, autora del libro “El Relevo. Visión sistémica para el crecimiento de la empresa familiar”.
Tras más de dos décadas asesorando a organizaciones en procesos de transformación y crecimiento, la especialista sostiene que el cambio generacional representa mucho más que un simple reemplazo de autoridades.
El principal obstáculo que enfrentan las empresas familiares
Uno de los errores más frecuentes consiste en trasladar a la empresa las mismas dinámicas que existen dentro del ámbito familiar, indicó Hurtado en una entrevista a la Euncet Business School, instituto con sede en Tarrasa, España.
Tratar la empresa “como si fuera el comedor de casa” lleva a dos problemas que suelen repetirse: la dificultad de quien fundó el negocio para ceder el liderazgo y la falta de legitimidad que muchas veces enfrenta quien debe asumir ese lugar.
En su libro "El relevo" indica los principales errores durante traspasos en empresas familiares. Foto: IG
Asimismo, la especialista adviertió que, en numerosas ocasiones, el traspaso se aborda casi exclusivamente desde aspectos jurídicos, fiscales o patrimoniales.
De esta manera se dejan de lado componentes fundamentales como el reconocimiento del camino recorrido por quienes construyeron la empresa y el “movimiento sistémico” en el que se necesita “permiso” para innovar.
Las tres reglas fundamentales para un relevo exitoso
En la entrevista concedida a la mencionada escuela de negocios, Hurtado identificó tres principios que considera fundamentales para afrontar con éxito la transición entre generaciones.
- El primero es el respeto por el orden en la empresa, entendiendo que cada integrante debe ocupar el lugar que le corresponde. ¿Cómo? Reconociendo el recorrido de quienes estuvieron antes.
- El segundo apunta a la pertenencia. La especialista sostiene que formar parte de una familia empresaria no implica automáticamente estar preparado para asumir un cargo directivo. Por el contrario, considera que la profesionalización también constituye una forma de respeto hacia la organización.
- El tercer principio consiste en mantener un equilibrio entre el legado recibido y el compromiso asumido por quienes continúan el proyecto. Desde su mirada, cuando ese intercambio se rompe, el funcionamiento de toda la empresa termina resintiéndose.
Por qué muchas empresas no sobreviven al cambio de generación
La experta en asuntos organizacionales sostiene que numerosas compañías familiares desaparecen pese a tener un mercado sólido y buenas perspectivas comerciales.
Para la especislita, un error está en concentrarse solamente en lo patrimonial. Foto: Pexels.
A su juicio, el problema no suele estar en el producto ni en la demanda, sino en conflictos internos que permanecen ocultos detrás de los balances financieros.
Entre ellos menciona las lealtades familiares, la superposición de funciones, los roles poco definidos y las dificultades para dejar atrás determinadas formas de conducción cuando llega una nueva generación.
En ese contexto, considera que el relevo generacional debería dejar de verse como una crisis inevitable y comenzar a entenderse como una oportunidad para fortalecer la organización.
La importancia de separar los vínculos familiares de la gestión empresarial
Para garantizar la continuidad del negocio, Hurtado propone combinar la estrategia empresarial con una gestión consciente de las relaciones humanas.
En ese sentido, plantea avanzar hacia una mayor profesionalización de los vínculos, mediante estructuras que permitan diferenciar los espacios destinados a la familia de aquellos donde se toman decisiones de negocio.
La experta en estructuras organizacionales compartió el concepto "Consejo de familia". Foto: IG
Entre esas herramientas destaca la creación de un “Consejo de Familia”, ámbito en el que puedan abordarse cuestiones vinculadas con los valores, las expectativas y los conflictos familiares sin que interfieran directamente en la conducción cotidiana de la empresa.
El desafío de “llegar a la tercera generación”
Contrario al mito de que “la primera generación crea, la segunda consolida y la tercera destruye”, Hurtado dio consejos prácticos para que las empresas familiares se extiendan a lo largo de las décadas.
“Hagan una ‘poda consciente’. No todos los miembros de la familia tienen que estar dentro de la operativa de la empresa”, dijo sin estupor.
Hurtado recomendó hacer una "poda consciente". Foto: ilustración Shutterstock.
Con esa expresión hace referencia a la necesidad de aceptar que no todos los integrantes de la familia deben formar parte de la gestión cotidiana de la empresa.
La especialista considera que resulta más importante construir un propósito compartido que mantener incorporaciones únicamente por el vínculo de parentesco.
En su visión, cuando las nuevas generaciones solo perciben el negocio como una fuente de ingresos y no como un proyecto con identidad propia, las posibilidades de continuidad disminuyen considerablemente.
El rechazo a la idea de que “la tercera generación destruye”
Hurtado cuestiona la ideade que “la tercera generación destruye”. Asegura que el problema no radica en las capacidades de quienes llegan después, sino en la falta de preparación del sistema para acompañar ese crecimiento.
En una publicación difundida en su cuenta de Instagram, sostiene que, con el paso de los años, las familias empresarias incorporan más integrantes, aparecen nuevas ramas familiares y aumentan las expectativas de participación.
Sin reglas claras, liderazgo definido y funciones bien delimitadas, esos cambios pueden derivar en conflictos que ponen en riesgo la continuidad del negocio.
Por eso rechaza la idea de que el fracaso sea consecuencia de la llegada de los nietos o de los primos a la empresa. A su entender, las dificultades aparecen cuando durante años no se establecieron estructuras capaces de ordenar la convivencia entre familia y empresa.
Incluso plantea que la tercera generación puede convertirse en la que impulse la mayor transformación del negocio, siempre que encuentre un proyecto preparado para recibirla.
Un legado que no consiste en conservar todo igual
Para Hurtado, el mayor aporte que puede hacer quien fundó una empresa es preparar el camino para que la siguiente generación pueda desarrollar su propio liderazgo.
La experta puso en un lugar prioritario a la innovación. Foto: ilustración Shutterstock.
Desde esa perspectiva, crear un legado no implica mantener intacta la organización, sino permitir que evolucione.
La economista sostiene que una empresa familiar necesita adaptarse constantemente a los cambios del entorno y que el relevo generacional constituye precisamente el mecanismo que le permite seguir creciendo sin perder su esencia.
Quién es Noèlia Hurtado
Noèlia Hurtado es economista, consultora, mentora y docente especializada en liderazgo, gestión empresarial y desarrollo organizacional.
De acuerdo con la información publicada en su sitio web, lleva más de 20 años acompañando a empresas, emprendedores y directivos en procesos de crecimiento y transformación, con un enfoque centrado en el factor humano como elemento clave para el desarrollo de las organizaciones.
Además de su actividad como consultora, dirige un posgrado internacional de Management, imparte formación en People Management, Emprendimiento, Control de Gestión y Estrategia Empresarial en Euncet Business School y es tutora del Máster de Marketing Digital de la Universitat Oberta de Catalunya (UOC). También participa como conferencista y formadora para organizaciones públicas y privadas.
Todavia no hay comentarios aprobados.