Cursos, la mayor fuente de fraude que Mercado Libre detectó en su plataforma
Los cursos son la categoría más importante de contenido donde Mercado Libre encontró infracciones y fraudes y en donde la propia plataforma intervino moderando o dando de baja.
Así lo señaló la compañía argentina en su primer Reporte de Transparencia, que presentó este miércoles.
Este informe condensa una serie de datos y acciones realizadas entre julio y diciembre de 2020 para garantizar la seguridad de sus servicios.
De esta manera, se une a un grupo de empresas tecnológicas a nivel mundial que generan este tipo de reportes. Al respecto, asegura, es la primera empresa tecnológica latinoamericana en dar este paso.
De las 331,6 millones de publicaciones que tiene en su plataforma, tuvo que moderar 18,6 millones por violaciones a sus propias políticas de publicación, de las cuales más de 112 mil fueron denunciadas por los propios usuarios.
Entre los principales contenidos en infracción, la mayor parte corresponden a cursos; le siguen medicamentos y productos para la salud y la estética; libros digitales; cuentas y contenido digital y productos para adultos.
Según destaca Mercado Libre, a través de tecnologías como inteligencia artificial y otras soluciones innovadoras, modera o elimina contenidos de la plataforma cuando las publicaciones van en contra de sus propias políticas, infringen los derechos de titulares de propiedad intelectual, son artículos falsificados o hacen un mal uso de las funcionalidades, entre otros criterios.
En general, el país de origen de los fraudes o infracciones corresponden a los mercados donde tienen más cantidad de publicaciones, esto es Brasil y México.
El Reporte advierte también que recibieron más de dos millones de denuncias por presuntas violaciones al derecho a la propiedad, de las cuales más de 100 mil presentaron oposiciones a las denuncias.
“Somos conscientes de nuestro rol económico y social cada vez más relevante, y entendemos que reportar estos indicadores clave de manera periódica es la mejor manera de afianzar un vínculo cada vez más intenso con nuestros usuarios, entidades de gobierno y la comunidad en general”, señaló Federico Deya, director de Dispute Resolutions de Mercado Libre.